Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Caprendora, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

2.1 Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous vous inscrivez à nos services, nous collectons des informations telles que :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale
• Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations, telles que :

• Votre adresse IP
• Le type et la version de votre navigateur
• Le type d'appareil que vous utilisez
• Votre système d'exploitation
• Les pages que vous visitez sur notre site
• La date et l'heure de votre visite
• Le temps passé sur chaque page

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Vous envoyer des informations relatives à nos services, y compris des confirmations, des factures, des avis techniques et des messages de support
• Vous envoyer des avis techniques et des messages de support
• Vous envoyer des communications marketing, si vous avez choisi de les recevoir
• Répondre à vos questions et commentaires
• Analyser comment vous utilisez notre site web afin de l'améliorer
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Se conformer aux obligations légales

4. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Avec des prestataires de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que :

• Des prestataires de services de paiement
• Des services d'hébergement web
• Des services d'analyse de données
• Des services de support client
• Des services de marketing par e-mail

Ces prestataires de services ont accès à vos informations uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

4.2 Pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre nos droits ou nos biens
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec nos services
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public
• Se protéger contre la responsabilité juridique

5. Sécurité de Vos Informations

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, utilisation, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Conservation des Données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

Lorsque nous n'aurons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimerons de manière sécurisée ou les anonymiserons afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous.

7. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

8. Transferts Internationaux de Données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données, notamment en mettant en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en bas de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.